Os surf-skates SmoothStar são construídos com materiais de alta qualidade. Distribuímos nossos produtos ao redor do mundo e recebemos poucas reclamações por defeito de fábrica.

A garantia legal de produtos duráveis comercializados no Brasil é de 90 dias a contar da data da compra, cobrindo defeitos de fábrica que porventura possam ser detectados. Sugerimos guardar o recibo de compra do seu SmoothStar para identificar o produto e confirmar a data da compra. Em caso de ser detectado algum defeito, o titular do produto terá o direito à reparação do defeito ou substituição da peça até que seja sanado o defeito. Se o reparo ou a substituição não for possível, o consumidor terá o direito de poder optar pela redução do preço ou receber uma soma proporcional ao valor pago.

Os termos acima somente são aplicados para consumidores definidos por lei.

Defeitos causados por acidentes, falta de manutenção, ou desgaste natural não estão incluídos nesta garantia ou em qualquer outra garantia da SmoothStar Brasil. A SmoothStar Brasil declina de qualquer responsabilidade derivada de incidentes ou por danos causados  pelo mau uso de nossos produtos e componentes.

Em caso de reclamação  por defeito de fábrica, favor contatar SmoothStar Brasil, enviando e-mail para atendimento@smoothstar.com.br ou por outro meio de comunicação disponível. O consumidor deverá detalhar o seu requerimento, além de providenciar fotos ou vídeos para evidenciar o defeito do produto ou componente. 

smoothstar-warranty